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東軟在線服務(wù)APP已改名東軟星服務(wù)，一款專為醫(yī)藥行業(yè)提供一站式解決方案的客服管理平臺(tái)。界面簡(jiǎn)潔明了，易于操作，用戶可以方便快捷地完成操作，與智能助理溝通，能夠解決遇到的常見(jiàn)難題，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓用戶享受更加便捷、高效的服務(wù)，有需要的小伙伴們還在等什么？就快來(lái)下載使用吧！
·采用多層加密技術(shù)，保障用戶隱私和資金安全。
·根據(jù)用戶的歷史記錄和偏好，智能推薦符合用戶需求的服務(wù)。
·所有服務(wù)都由東軟提供，并且有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)提供全天候的服務(wù)支持。
·涵蓋了生活服務(wù)、教育服務(wù)、金融服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，為用戶提供全方位的服務(wù)。
東軟在線服務(wù)平臺(tái)為了解決醫(yī)保、醫(yī)藥行業(yè)的運(yùn)維交互痛點(diǎn)，構(gòu)建東軟在線服務(wù)終端設(shè)備為載體的產(chǎn)品運(yùn)維服務(wù)體系，為各級(jí)醫(yī)保、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供快速、安全、專業(yè)的多渠道客戶響應(yīng)服務(wù)。
1、沒(méi)有任何付費(fèi)的功能，提供的各項(xiàng)服務(wù)都是完全免費(fèi)的。
2、在交流或者是互動(dòng)的時(shí)候，也可以去展開更加便捷的操作。
3、優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)，而且在查看的時(shí)候也是更加的自由和簡(jiǎn)單。
4、讓工程師也可以在這款平臺(tái)上去享受到更加便捷的辦公體驗(yàn)。
5、軟件的整體頁(yè)面布局是比較整齊的，絕對(duì)不會(huì)讓2265用戶感覺(jué)到凌亂。
6、每個(gè)用戶在這里都可以直接去查看到更多高效的服務(wù)渠道，包含了更多新的項(xiàng)目。
【便捷的服務(wù)入口】
用戶可以通過(guò)app快速找到需要的服務(wù)入口，并享受高效便捷的服務(wù)。
【安全可靠的服務(wù)保障】
該app嚴(yán)格遵守信息安全和用戶隱私保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，保障用戶的信息和財(cái)產(chǎn)安全。
【豐富的服務(wù)種類】
該app提供了涵蓋生活、工作、學(xué)習(xí)等方方面面的多種服務(wù)，方便用戶一站式解決問(wèn)題。
【個(gè)性化的推薦服務(wù)】
根據(jù)用戶的歷史使用記錄和興趣偏好，該app會(huì)智能推薦適合用戶的服務(wù)，提高服務(wù)的匹配度和用戶體驗(yàn)。
v1.0.82 版本
【坐席】坐席端增加通過(guò)機(jī)構(gòu)編號(hào)查詢，客戶合同詳情判斷是否在保；
【綁定】新增用戶掃碼申請(qǐng)綁定機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)管理員確認(rèn)添加申的請(qǐng)操作流程；
【查詢】APP“我的機(jī)構(gòu)”功能中增加通過(guò)機(jī)構(gòu)編號(hào)精確查詢已綁定機(jī)構(gòu)功能；
【推送】完善消息推送功能：支持純文本、超鏈接和滾屏等多種形式資訊消息推送；
【訂單】增加客戶訂單管理功能：支持對(duì)本賬號(hào)關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)服務(wù)訂單進(jìn)行查詢和管理；
修復(fù)問(wèn)題：
【其他】修復(fù)其他已知bug；
【客服】根據(jù)業(yè)務(wù)需要，調(diào)整“智能客服”使用范圍；
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