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京東京心app是一款京東打造的本地商超平臺。更好的享受到優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)商超購物體驗，連通本地商超體系，也可以登錄自營內(nèi)容，享受便捷的本地化私域經(jīng)營，更好的解決流量變現(xiàn)的問題，還方便購買者放心購買，趕快來下載試試吧！
由京東零售集團推出，專業(yè)賦能線下實體零售的私域商城平臺，幫助實體零售商沉淀自己的私域會員及數(shù)據(jù)，運營客戶精準營銷，提升線上業(yè)務(wù)增量，并通過京東供應(yīng)鏈、IERP、平臺生態(tài)能力的升級支持，打造實體零售商全渠道運營能力。
致力于實體零售商家的私域流量運營，平臺會員關(guān)聯(lián)商家會員，
自建私域+公域流量，實現(xiàn)B2B供應(yīng)鏈賦能，輸出京東強大的供應(yīng)鏈和數(shù)字化能力。
通過后臺CRM數(shù)據(jù)互通，幫助商家進行人群分析、商品推薦和精準營銷。
京心平臺屬于“弱平臺，強私域”，可由商家自主運營，更好的解決困惱
可由京心平臺線上代運營，是區(qū)域零售商伙伴私域運營的強有力工具。
生鮮商品
水果、蔬菜、水產(chǎn)、肉類等生鮮易腐商品，請您在簽收前檢查商品數(shù)量及質(zhì)量；如您自收到生鮮商品24小時內(nèi)，發(fā)現(xiàn)商品破損、腐爛等質(zhì)量問題，可以發(fā)起售后申請。
特殊商品
保健品、酒類、奶粉、嬰童輔食、嬰童營養(yǎng)品、孕婦食品、營養(yǎng)品、化妝品/護膚品等個人護理產(chǎn)品等、鮮花類、季節(jié)性等特殊商品不支持無理由退貨。
日用百雜商品
自收到日用百雜商品之日起7天內(nèi)，在商品完好配件齊全，不影響二次銷售情況下可以無理由退貨。
餐飲商品
收到餐飲商品存在質(zhì)量問題，可當面進行拒收退貨處理，餐飲商品一經(jīng)售出，不支持無理由退貨。
發(fā)票規(guī)則
您在京心平臺下單并申請的發(fā)票，均由商家門店開具。商家目前支持開具電子發(fā)票，開票細則請您與門店取得聯(lián)系。
根據(jù)稅務(wù)總局要求，發(fā)票抬頭為單位時，須填寫企業(yè)納稅人識別號（公司稅號）。發(fā)票開具內(nèi)容按您實際交易商品如實開具，僅支持商品明細，不支持大類。發(fā)票開具金額為您實際支付金額，不包括各類優(yōu)惠券、儲值卡等支付金額。
目前商家暫不支持合并開發(fā)票，敬請諒解；如2265用戶需要合并開票，可在訂單詳情頁查找并撥打商家電話聯(lián)系處理。
怎么開發(fā)票
您可在APP【個人中心】-【我的訂單】-【訂單詳情】頁面，或【個人中心】-【我的服務(wù)】頁面，點擊右上角的客服標志進入【客戶服務(wù)】，點擊【聯(lián)系商家】與商家溝通開票方式、發(fā)票信息等細節(jié)，門店將為您開具發(fā)票。
驗證/綁定手機
您好，注冊賬號時需進行手機號驗證，系統(tǒng)會發(fā)送驗證碼到綁定的手機號，驗證通過則綁定成功。如果您的手機號已不再使用，建議更換新的手機號進行驗證/綁定。
登錄方式有哪些
京心APP目前支持京東賬號登錄、手機號快捷登錄（驗證碼）、賬號密碼登錄、微信聯(lián)合登錄、蘋果聯(lián)合登錄。
修改登錄密碼
您好，京心平臺和京東時同一賬戶體系，您在京東和京心APP上都可以修改。
您可在京心APP【個人中心】右上角點擊【設(shè)置】à登錄密碼設(shè)置，認證通過后修改密碼。
v1.3.4 版本
1、京心團全新升級，京心團，團好貨；
2、結(jié)算頁變價彈窗提醒，變價信息不再錯過；
3、用戶體驗優(yōu)化。
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1、可使用券碼兌換優(yōu)惠券，提升購物體驗；
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1、首頁升級，為您帶來沉浸式購物體驗
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