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幫我吧服務管理平臺pc客戶端

幫我吧服務管理平臺pc客戶端

軟件指數(shù)：5 分

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軟件介紹軟件截圖相關版本網友評論下載地址

  • 類型：軟件 網絡工具
  • 版本：v5.5.2.0 Windows版被控端
  • 大?。?/i>26.07M
  • 更新：2025-07-16 17:03
  • 語言：中文
  • 等級：
  • 平臺：Win11, Win10, Win7, Win8
  • 廠商：北京金萬維科技有限公司
特別說明

幫我吧服務管理平臺客戶端電腦版已上線，幫我吧遠程協(xié)助軟件顧名思義是這一個遠程協(xié)助軟件，而且此版本為電腦版，也就是說，它是可以在pc電腦端上使用的應用程序，軟件采用了p2p技術提高遠程速度，體驗極佳，更多精彩服務，等您發(fā)現(xiàn)！

幫我吧官方版pc端簡介

幫我吧客戶端下載電腦版來嘍，是超級實用的遠程服務平臺，一些公司或者是企業(yè)都可以輕松使用這款軟件進行遠程協(xié)助服務，通過智能機器人、在線客服、遠程協(xié)助、呼叫中心、工單、bi等服務功能和模塊，幫助企業(yè)快速連接客戶、提升客服工作效率和客戶滿意度，降低服務成本，緊抓每一個銷售線索，讓客戶服務真正成為企業(yè)利潤增長的強大引擎。

幫我吧客戶端windows版特色

服務模式

支持一對多，多對一的服務模式。

遠程服務

采用P2P技術，極大提高遠程速度，免費版僅支持一個坐席。

主從設置

支持不能連接互聯(lián)網的計算機（例如POS機）通過同局域網內的其他能連接互聯(lián)網的計算機進行數(shù)據(jù)轉發(fā)，獲得客服人員遠程協(xié)助的支持。

服務過程錄像

客服可以在服務過程中，選擇對本次遠程過程進行錄像。

即時聊天/傳文件

模擬QQ即時聊天和傳文件的產品體驗，同時可以查看客戶的服務情況和交費情況。

無人值守

幫我吧支持客戶端無人值守時，通過密碼的方式對客戶機進行維護和重啟等操作。

安裝教程

下載應用壓縮包，解壓，得到文件夾

打開文件夾，雙擊其exe應用程序文件

自定義安裝路徑，點擊立即安裝

正在安裝中

安裝中，請稍候

安裝完成，如圖所示

軟件亮點

遠程協(xié)助

已普及的中國IT服務必備工具?；诙嗄赀h程技術沉淀，專為軟件行業(yè)和IT運維場景打造。

呼叫中心

互聯(lián)網時代的電話服務。快速打造企業(yè)專屬呼叫中心，規(guī)范管理電話服務，支持億級并發(fā)。

工單系統(tǒng)

靈活適配各行各業(yè)的積木式工單。以工單為主線，靈活配置，滿足各種復雜場景、流程。

在線客服

全渠道接入，快速連接客戶。全渠道覆蓋網站、微信公眾號、企業(yè)微信、小程序、釘釘、APP、微博、客戶端等線上入口。

應用特點

一體化的客服管理系統(tǒng)。

提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實現(xiàn)單次服務增值。

過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠程協(xié)助的時候，更安全。

能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況及客戶感受。

幫助企業(yè)更好的管理自己的服務業(yè)務和提升客戶滿意度。

支持在服務結束后，對客服人員的服務情況進行評價。

并在后臺形成記錄，同時客戶可以在微博上對本次服務情況進行分享。

常見問題

工單查看聊天記錄時，支持查看該通會話相關的轉接會話？

場景描述：方便客服在工單中查看完整的聊天記錄

歷史會話列表里面顯示會話結束方？

場景描述：方便客服直觀的看到會話結束方

小程序在線客服支持技能組高級設置？

（1）若只勾選了”客戶尋求服務時只有一個技能組時，直接進入該技能組“，代表如果只有設置了一個技能組，或者設置了多個技能組，但是只有其中一個技能組在線時，則直接進入對應的技能組，無需展示技能組讓用戶選擇

（2）若只勾選了”組內無客服在線時仍顯示該技能組“，代表如果設置了多個技能組，沒有人在線的技能組也展示出來，點擊沒有人在線的技能進入留言頁面（若所有技能組都不在線則直接顯示留言頁面）

（3）若兩個選項同時勾選，如果該渠道只設置了一個技能組并且有客服在線，則走”直接進入該技能組“的邏輯；如果該渠道設置了多個技能組，部分技能組有人在線，則走”組內無客服在線時扔顯示該技能組的邏輯“，如果沒有技能組有客服在線，則轉人工直接進入留言界面

更新日志

v5.5.2.0 版本

修復已知bug。

優(yōu)化用戶體驗感。

軟件截圖

幫我吧服務管理平臺pc客戶端 v5.5.2.0 Windows版被控端 0 幫我吧服務管理平臺pc客戶端 v5.5.2.0 Windows版被控端 1 幫我吧服務管理平臺pc客戶端 v5.5.2.0 Windows版被控端 2 幫我吧服務管理平臺pc客戶端 v5.5.2.0 Windows版被控端 3

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