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掌中通app是中通速遞的手機(jī)客戶端,為手機(jī)用戶提供快捷快遞服務(wù).中通速遞服務(wù)有限公司創(chuàng)建于2002年5月8日,是一家集物流與快遞于一體,綜合實(shí)力位居國內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型集團(tuán)公司.其特色就是為了保證送貨質(zhì)量以毛驢送貨方式的獨(dú)特快遞企業(yè).
1.掌中通軟件是為了更好的服務(wù)快遞用戶而制作的便捷快遞軟件;
2.將一切需要親力親為的取件寄件任務(wù)通過一鍵上門服務(wù)進(jìn)行解決;
3.掌中通app已逐步將服務(wù)范圍擴(kuò)大至眾多城市,實(shí)現(xiàn)全方位快遞寄取件服務(wù).
1、可快速進(jìn)行收件派件操作；
2、可快速使用短信、語音、網(wǎng)絡(luò)電話與客戶進(jìn)行溝通；
3、掃描、打印、錄單、實(shí)名寄遞、收款、簽收、問題件登記等日常工作的必備工具；
4、物料購買、消息交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等增值功能；
【附近網(wǎng)點(diǎn)】
實(shí)時(shí)快速給您呈現(xiàn)附近網(wǎng)點(diǎn)
【一鍵收藏網(wǎng)點(diǎn)】
方便快捷,操作簡單,一點(diǎn)即可
【一鍵下單】
動(dòng)態(tài)加載技術(shù),使下單得心應(yīng)手
【評價(jià)服務(wù)】
隨時(shí)隨地可對快件服務(wù)評價(jià)打分
認(rèn)證與審核流程
一、【門店認(rèn)證狀態(tài)】
1、未點(diǎn)擊“去認(rèn)證
（1）門店信息展示，未認(rèn)證標(biāo)記
（2）選擇不認(rèn)證原因
（3）進(jìn)行門店認(rèn)證操作
2、已點(diǎn)擊“去認(rèn)證”未提交
(場景說明：業(yè)務(wù)員離開當(dāng)前頁面處理其他事務(wù),再次進(jìn)入頁面支持業(yè)務(wù)員繼續(xù)認(rèn)證)
（1）門店信息展示，未認(rèn)證標(biāo)記
（2）取消已填信息，恢復(fù)原始狀態(tài)
（3）繼續(xù)進(jìn)行門店認(rèn)證操作
注：
（1）第二天開始不會(huì)再將該門店推給當(dāng)前業(yè)務(wù)員。
（2）若能明確是某個(gè)業(yè)務(wù)員的門店，可選擇轉(zhuǎn)給本網(wǎng)點(diǎn)對應(yīng)業(yè)務(wù)員。
二、【業(yè)務(wù)員操作路徑】
1、路徑
“掌中通”-首頁-操作模塊-門店認(rèn)證
2、數(shù)據(jù)來源
（1）門店：每天推送近30天活躍(日入庫量大于0)的門店(去除已認(rèn)證和認(rèn)證中)
（2）業(yè)務(wù)員：近30天總派件量最大的業(yè)務(wù)員
三、【數(shù)據(jù)查詢】
1、展示有投門店的品牌，可多選
2、展示門店認(rèn)證的狀態(tài)，可多選
3、用于清空查詢條件
4、用于確認(rèn)某個(gè)查詢條件下的數(shù)據(jù)查詢
5、認(rèn)證中的數(shù)量提醒(已經(jīng)點(diǎn)擊去認(rèn)證的門店數(shù)量)
四、【門店認(rèn)證：定位】
認(rèn)定內(nèi)容-門店基本信息自動(dòng)帶出-門店定位地址（支持當(dāng)前位置5km內(nèi)移動(dòng)）
五、【門店認(rèn)證：基礎(chǔ)信息】
1、門店行政區(qū)域、區(qū)域位置、經(jīng)營范圍，根據(jù)實(shí)際情況選擇。
2、門店總面積、快遞面積、商業(yè)面積、營業(yè)時(shí)間、備案信息根據(jù)實(shí)際情況填寫。
3、增值服務(wù):送貨上門、商業(yè)、直鏈、春節(jié)不打烊，移動(dòng)端剔除了“到店寄（因寄件業(yè)務(wù)員無法判斷，網(wǎng)點(diǎn)提交時(shí)可以勾選）。
4、門店入庫費(fèi)率：可選網(wǎng)點(diǎn)/業(yè)務(wù)員。
六、【門店認(rèn)證：照片上傳】
1、頭照和室內(nèi)照，分別可上傳1-5張
2、為數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確性，只支持拍照上傳
3、拍照目前只支持橫屏，后續(xù)優(yōu)化
4、拍完照之后，圖片會(huì)自動(dòng)標(biāo)注地址、工號(hào)、時(shí)間等信息
七、【門店認(rèn)證:照片要求】
1、頭照：需打開門拍照，能看到室內(nèi)情況并顯示上、下、左、右周邊環(huán)境
2、室內(nèi)照：需顯示門店整體環(huán)境且與門頭照相符
v6.41.0版本
1、收件跟單支持查詢本網(wǎng)點(diǎn)其他賬號(hào)攬收數(shù)據(jù)
2、派件掃描支持播報(bào)分組名稱
v6.34.0版本
1.消息記錄及統(tǒng)計(jì)優(yōu)化；
2.到派支持四段碼錯(cuò)分提醒；
3.電子面單對賬單支持查看兔喜門店的打單數(shù)據(jù)；
4.攬件實(shí)名寄遞交互體驗(yàn)優(yōu)化；
5.發(fā)起攔截支持地址的圖片識(shí)別和語音識(shí)別；
6.標(biāo)快件支持代派；
7.網(wǎng)絡(luò)電話回呼號(hào)碼支持按賬號(hào)維度設(shè)置；
8.物品信息增加禁保、限保、高價(jià)值物品引導(dǎo)保價(jià)的校驗(yàn)提醒；
9.支持通過取件碼查詢?nèi)竭\(yùn)力訂單并打單；
v6.32.0版本
1、優(yōu)化國際錄單操作
2、派件任務(wù)可查詢用戶設(shè)置的代收人
3、問題件登記后支持在掌中通發(fā)起退改
4、已簽收已入庫支持地址模糊搜索
5、我的入口放開每日答題
v6.28.5版本
1、發(fā)現(xiàn)頁商城轉(zhuǎn)移到我的模塊；
2、發(fā)現(xiàn)模塊變更為客戶模塊；
3、智能小秘并入設(shè)置；
v6.20.1版本
穩(wěn)定性改進(jìn)和錯(cuò)誤修正
v6.18.1版本
掌中通首頁派件任務(wù)（派件列表、待派詳情頁）
已上傳記錄支持定位拍照簽收
提升末端服務(wù)水平，杜絕虛假問題件登記問題；
v6.1.1版本
1、服務(wù)點(diǎn)綁定取消跨區(qū)限制
2、四段碼分組新增反饋入口,業(yè)務(wù)員可針對分組正確性進(jìn)行反饋
3、收件時(shí)新增代收、到付禁發(fā)提醒
v5.30.0 版本
1、商場件訂單新增標(biāo)識(shí)功能
2、附近快遞柜功能全面升級(jí)，支持查看附近代理點(diǎn)
3、簽收掃描帶出同一收件新增“今日不再提醒”選項(xiàng)
4、時(shí)效看板新增未實(shí)人數(shù)據(jù)，有效降低未實(shí)人罰款
v5.2.2 版本
1.寶典答題全新上線，每天答題學(xué)知識(shí);
2.“我的 - 賬單”中新增代收，到付賬單;
3.安全號(hào)碼打通訂單中心，可快速打印安全號(hào)碼;
4.免費(fèi)掃描上線，掃描速度快的飛起（暫限安卓機(jī)）;
5.可打印增值：尊享，派件電聯(lián)額外獎(jiǎng)勵(lì);
6.支持打印星聯(lián)時(shí)效件，派送時(shí)語音提示需優(yōu)先派送;
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數(shù)字化辦公平臺(tái)
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